1、超市商場突然斷電的情況下：

維持好超市商場內的秩序，守好出入口，禁止顧客和內部人員的出入，并及時通知管理領導，直到恢復供電或者按照現場領導指示有序離場。

2、超市商場發生意外火災的情況：

維持好超市商場內的現場秩序，迅速組織滅火及時通知相關領導，若火勢較大馬上報火警，并按響火警鈴，組織顧客和員工有序撤離，其次在保證人生安全的情況下搶出貨物和錢款。

3、偷竊者帶兇器或者危險品進行偷竊的情況：

若發現有攜帶兇器或危險品進入商場行竊的，在第一時間內報警，并通知現場領導和保安到場，不要輕易行動，不激怒對方做出過激行為，盡量穩住對方，直到警方到場處理。

4、有偷竊者和商場防損發生口角、推搡、打斗的情況：

在確定偷竊者偷竊，超市商場員工一再勸阻，偷竊者任然不思悔改和拒絕付款，對超市商場員工大罵，推搡，動手的情況下，超市商場員工要及時通知商場保安和主管領導，并根據實際情況報警處理，將其人和證物帶到監控攝像可以拍到的地方，切不可先動手打人，罵人，可以適當的進行正當防衛。

5、超市商場促銷或出現擁擠的情況下：

若在超市，商場打折促銷商品出現人流擁擠的情況下，維持好場內的現場秩序，避免發生踩踏事件，守好主要出口就現場情況報告上級領導，請示處理意見及辦法。