便利店超市防盜一直都是行業中面臨的一個大問題,防盜措施沒做好會直接導致超市利潤的損失,會直接影響盈利狀況,所以做好便利店超市防盜控制是必須面對的一道難題。
便利店超市經營者在設計超市內的布局時就應該充分考慮到防盜的需要,提高商品的安全性,減少失竊的機率。因此在設計時一般應注意以下幾個方面:
一是在超市的整體布局上,要講求視線暢通,不留死角;
二是貨架排放布局要成直線,盡量避免出現拐角和凹凸;
三是通道要保持暢通,中間不能有障礙;
四是收銀臺與門之間要有一定的距離,收銀臺與貨架要垂直擺放,使店主能夠清楚地觀察到店內的情況。
那么便利店超市怎么防止內盜呢?
要更好的防止內盜,首先要有監視設備,可以把監視電視放在醒目的位置提醒人們,起震懾作用,同時還能提供重要證據。還可以放一些提示牌。通道設置防損員定崗,防損員的工作態度起著很重要的作用。至于防損員應如何做好防損工作,那就有很多東西可以講了。
商品做好防盜標簽,貴重商品限制擺放數量。倉庫里也是內盜的重災區,所以倉庫要定時檢查有沒有內盜跡象。 收銀員,主要是看有沒有經常超短帳,有沒有做好購物車和籃筐遺漏商品檢查,因為可能會有里應外合。觀察收銀員是否經常漏掃描,是否給熟人買單。對收銀員進行誠實培訓,告訴員工誠實的重要性。一個誠實的人,有原則的人是公司最好的員工,一但發現員工有不誠實行為就直接解聘,堅決不手軟。
還有就是防損監督收銀,但要注意方法方式。 對于超市有收小票的人員而有的沒有,我建議還是不要檢查小票,因為那么會侵犯到別人的權力,讓顧客感到不愉快。但可以像沃爾瑪那樣設立迎賓員(不是防損員),為進出的顧客服務,同時還可以起到防損的作用。
總之,防止內盜,除了必要的手段還注重對員工的誠實教育,讓不誠實行為得到處罰(合法的),讓誠實的員工得到獎勵。以人為本,注重人權。