超市商場管理人員必須要具備以下十二項能力，才能管理好一個超市，一個商場的經營。

一、行政：自我工作管理的能力。

1.超市商場時間管理與排定

2.超市商場目標與標準設定

3.超市商場計劃與安排管理工作

二、溝通：與他人溝通協調的能力

4.傾聽用戶與組織的訊息

5.給予用戶與組織明確的訊息

6.獲得正確的用戶與組織訊息

三、督導建立工作團隊的能力

7.訓練教導與授權

8.評估部署與績效

9.行為規范與管理

四、認真思考清晰縝密的能力

10.問題確認與解決

11.決斷與風險衡量

12.清晰與思考分析