關于收銀員在收銀工作中的具體體現。收銀員在日常工作中一方面要處理好與顧客之間的關系;另一方面還要處理好收銀員內部之間、收銀員與班(組)長之間的關系,培養自己的協調能力與合作能力。
收銀員還應該正確認識企業、消費者和個人利益之間的關系,做到消費者至上,維護企業形象,個人的利益要服從企業和消費者的利益。
收銀員在營業場所屬于窗口崗位,服務質量的好壞直接影響著企業的形象,因此,收銀員在工作中要熱忱服務,增強服務意識,時刻牢記“顧客就是上帝”,樹立全心全意地為顧客服務的思想,通過自己真誠熱情的服務,滿足顧客的需要。